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專訪The Open Group CEO Steve Nunn:數字化轉型不僅在技術本身,更是對人的變革

無論是企業組織,還是一些政府部門,數字化轉型始終是炙手可熱的話題,那么如何通過技術標準的支持,來優化企業組織的架構,業務流程同時提升整體效率?

這里不得不提到The Open Group,一家全球知名的聯合機構,主要幫助不同行業的企業和組織通過技術標準實現業務目標,領導中立的開放技術標準和認證的開發。幾十年來,The Open Group在全球 126 個國家和地區已形成龐大的生態體系,擁有超 600 個成員組織,超過 43,000 人參與到 The Open Group 活動中。今年是The Open Group峰會在中國走過的第十年,具有紀念意義,DOIT記者也趁著2019年度峰會的契機采訪到了The Open Group總裁兼CEO,Steve Nunn。

再次見到Steve,尤為親切。Steve曾是一位訓練有素的律師,1993年他加入了The Open Group,主要擔任首席運營官和總法律顧問等職務。2007年,他從英國搬到了舊金山,工作之外,陪伴家人、散步、打高爾夫球、聽80年代音樂,這些是他的日常,愛好廣泛的他,還是西漢姆聯隊的終身粉絲。值得一提的是,他還曾經擔任國際企業架構師協會(AEA)的主席。

Steve Nunn 先生是 The Open Group 的總裁兼首席執行官 — The Open Group 是一個全球性聯合機構,旨在幫助企業通過技術標準實現業務目標。Steve 于 1993 年加入 The Open Group,主要擔任首席運營官和總法律顧問等職務。Steve 是一位訓練有素的律師,擁有法國法律學士(榮譽)學位,并持有有效的律師執業證書。他一生中大部分時間是在英國度過的,自 2007 年以來他一直生活在舊金山港灣區。

數字化轉型不僅是指技術變革,更是對人的變革

“無邊界”的管理模式曾由企業家Jack Welch提出,The Open Group基于此又提出了“無邊界信息流”(Boundaryless Information Flow)的愿景。近些年,The Open Group一直在推廣無邊界信息流并提出了多種參考模型,發布一系列具有深遠影響的標準,指導企業組織的信息化建設。

Q:那么,這些標準如何幫助企業實現無邊界信息流? 數字化轉型過程中,企業組織在軟硬件方面應如何進行協調配合?

Steve:數字化轉型不只是技術變革,技術在這里當然起到一個很重要的作用,但數字化轉型根本上是組織的變革,是人力資源的變革。

這讓我想起在麻省理工學院信息系統研究中心的一位學者Jimmy Rose,她最近寫了一本書講到數字化轉型,她對數字化轉型的理解和The Open Group不謀而合。其中講到Digitalization(數字化)和Going Digitalization(擁抱數字化轉型)的意義不同,Digitalization指的是通過技術方面的變革和提升來實現一個組織在流程、效率進程方面優化,但如果是去擁抱數字化轉型,意味著通過數字化來提供新產品,提供為消費者所青睞的新產品,為消費者創造新的價值。

如今的移動應用將這一點表現得淋漓盡致,例如掌上銀行等應用都在為消費者創造他們所需要的新價值。從一個組織的角度來說,數字化轉型任重而道遠。企業如何協作,第一點就是學習其他企業或組織的成功經驗,然后去了解、應用這些適用的標準,汲取經驗教訓,避免重錯誤,使用那些已經在實踐中被證實取得成功的經驗,并保持一致性。我想講的合作和協作,是說數字化轉型絕不僅僅是技術本身,更多的意味著是勞動力、對人的變革,對于企業來說,這意味著培養現有員工的新技能,并且招募那些符合企業數字化轉型的要求需求的新員工。也就是說我們需要哪些技能來符合企業的哪些活動,這是企業組織需要思考的問題。一方面去培育新的技能,去開去開發新的技能,拓展那些已有的技能,才能保證一個企業、組織在數字化轉型浪潮中立于不敗之地。

Q:說到人才培養,The Open Group近期推出針對企業數字化相關的人才方面的標準,這些標準是如何使用的?

Steve:關于人力資源或人員技能這方面,我們近期也在開展相應的標準制定和實施的工作,這個標準稱之為DPBOK,數字從業者知識體系,這樣一套標準首先闡述數字化從業者的概念,對數字化從業者的意義。其實知識體系這一套標準,它最開始是純學術內容,為教學的目的所寫。

有一位大學教師叫Charles T Betz,他出版了一本面向他所教授的大學生的教材,他把這本教材捐給了我們。他最開始寫這本書的時候,發現市場上還沒有相同類別的著作,于是這本書就成為了數字從業者知識體系整個標準構建的一個起點。其中包含了在數字化的大背景下,一個企業或組織在生命周期的各個階段所需要具備的技能類型以及領域的類型,組織由小到大規模逐漸擴增的過程當中,每一個階段需要哪些技能,會涵蓋哪些領域,我們稱之為一個基于規模的浮現和演進,是這樣一個標準。在不同的階段,涉及到不同的領域,并且需要有不同的技能作為一個支撐。這里面講到四個重點,它的核心是和IT4IT參考架構的邏輯是相一致。一個企業或組織,演進過程中有四個階段,第一就是個人或者創始人。然后第二個階段是團隊,第三個階段是團隊中的團隊,第四個階段回到整體的企業組織。我們考察在這四個階段當中,分別所涵蓋的技能要求和要素。這一套數字化從業者知識體系,告訴我們,作為數字化從業者,需要知道什么,與此相應的我們現在正在進行的認證,就是包含了數字化從業者知識體系中的各個方面。我們也積極利用The Open Group的培訓生態系統,為企業組織數字化技能相關的培訓教育提供幫助。

EA,數字化轉型的基石

敏捷與架構,二者共同助力業務變革

Q:The Open Group為數字化轉型所做出的貢獻,是當企業組織運用其框架、業務標準、技術標準去幫助數字化轉型過程中解決具體問題。那么標準如何解決問題?

Steve :“我想就是一個關聯程度最大的一個回答,如果我們再回到EA(Enterprise Architecture),最為人所知的一個復雜組織體架構EA,然后就是TOGAF,EA被稱之為是數字化轉型的一個基礎。因為任何一個企業也好,組織也好,在數字化轉型的過程當中,總是要有策略有計劃要有目的。當然在演進過程當中,我們需要隨時對客戶的要求保持靈活,但是最開始的時候我們要以架構作為起始點。

如何應用架構來助力數字化轉型,非常重要的一點就是敏捷。現在我們講到敏捷方法,在這里我要特別強調一點,就是敏捷和架構是不矛盾的,這二者是完全可以兼容的,我們先有架構,然后用敏捷方法去實施這個架構,敏捷和架構是不矛盾的。數字化轉型的過程當中,圍繞著架構有哪些活動正在進行,特別是與敏捷架構相關,我們也有對于敏捷架構這方面的工作組,開放敏捷架構標準,這與TOGAF是并行的,TOGAF作為一個傳統、通用的的框架。如果說我們標準的應用者,需要更注重于業務的情況,需要更多的采用敏捷,我們也可以用開放敏捷架構這個標準,二者是并行不悖的。

Q:The Open Group對企業數字化轉型有何新的內容推出?

Steve:現在TOGAF里,我們有ADM,ADM是指的一系列的是為了實施TOGAF而采取的一系列的步驟,現在談到敏捷,我們當然也可以用敏捷的方法去助力這一系列步驟的實施。敏捷與架構這二者都非常重要,二者融合助力業務變革。除此之外,當今的數字化轉型大環境下,有很多活動是圍繞著某一個特定行業的數字化轉型來進行的。TOGAF是一個通用的標準框架,通用的標準框架和特定的行業有怎樣的關系?特定行業有自身的法律法規框架和環境,標準框架如何更加適用于行業要求,這個是我們目前在討論活躍度非常高的一個方面。

總結而言,基于已有的標準流程,活躍地開拓行為業所適用的新標準,二者結合起來,為企業提供非常便捷可用的工具箱,助力他們的數字化轉型,讓架構和敏捷二者平衡,是The Open Group的工作目標。

Q:多次參加The Open Group中國峰會的Steve Nunn,對當前中國企業的數字化轉型有哪些了解?The Open Group的未來方向?

Steve:“我們一直是致力于用技術標準來解決企業組織實際的業務問題,幫助企業組織更好地走數字化轉型之路。無論是TOGAF還是IT4IT這樣的參考架構,對于數字化轉型而言都扮演著不可或缺的重要角色。另外一方面我們也考慮到業務是不斷的求新求變,我們把業務的變化和演進也要納入到考慮范圍當中,”Steve說到,現在有很多企業非常關注架構和敏捷性之間的關系,那么一方面當然說企業要通過架構,要通過架構來搭建這個框架來助力數字化轉型,也希望能夠保持足夠的敏捷來走在競爭者的前面,或者至少不要被競爭者給丟在后面。

另一方面通過The Open Group峰會,我聽到更多關于在中國數字化轉型的演進經驗的成功故事。我也愿意把中國的成功經驗分享給我們在國外的同行,讓他們看一下這些標準是在中國取得了怎樣的應用,并且這些應用又取得怎樣的效果,激勵國際上同行也能夠迎頭趕上,也能夠在這方面更加地活躍。我個人我是抱著一個學習的態度來的,我希望能夠聽取中國的企業在應用標準方面一些更多的成功經驗,并且我更希望我們所有的參會者都能夠從這個峰會當中有所收獲,能夠去為他們創造價值,這樣他們也會向其他的同事去推進我們的峰會,包括來跟進來參與我們接下來的活動。

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